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践行文明旅游展现国家形象

发布时间:2018年03月15日 起源:中国旅游报

大众旅游时代,游客文明素质直接影响一个地区乃至全部国家的形象。今年政府工作报告指出,过去五年来,我国出境旅游人次由8300万增长到1亿3千多万。文明旅游工作不容小视。全国两会代表委员在为文明旅游工作点赞的同时,也为如何进一步提升文明旅游工作建言献策。

文明素养不断提升

众乐彩票直播全国政协委员、贵州新基石建筑设计有限责任公司董事长刘颖认为,近年来,中国旅游人次不断增长,游客文明程度也在进步,出境游客消费越来越理性,这是进步。

“我经常出国旅游,创造中国游客的文明素养近些年有了很大提升,一些不文明习惯得到明显改观。”全国政协委员、中国拍卖行业协会副会长祁志峰说。

全国政协委员、淮安市副市长王红红认为,当前,大批中国国民走出家门,走进景区,走出国门,观赏异域风情。在这个过程中,尽管涌现了一些不文明行动,但随着我国国民出境旅游目标地越来越多,游客既看到了美景,也感受到了当地的文明气氛,就会不自觉受到影响,变得越来越文明。

全国政协委员、春秋航空董事长王煜说,“我感到中国游客的整体素质在进步。比如,每逢亚冠联赛客场比赛,有些游客也是球迷,他们就会自发组织去目标地国家旅游看球赛。比赛结束了,他们还会主动把垃圾收集起来带走,并引起外媒的积极报道。”

“现在中国人的生活条件越来越好,旅游越来越多,我感到文明风气很足。”全国人大代表、山东省聊城市实验中学副校长窦延丽说,在学校教导过程中,老师会不断对孩子们进行文明礼仪规矩教导,告诉他们出去旅游,要遵守当地、景区景点的规矩,对自己的行动负责,“教导要与生活细节联合起来,让孩子们在潜移默化中加强对文明旅游的认识。”

教导领导仍需加强

文明旅游之风愈盛,但还有很大提升空间,尤其是在节假日期间。刘颖认为,大家集中在假期出游,造成了旅游区域人流过于集中,当地的旅游招待能力也处于饱和状态,很容易涌现管理、服务上的疏漏,引发一些游客的负面情绪,导致局部的不文明现象产生。

王红红认为,游客的不文明行动其实也遵守“破窗效应”,有的处所旅游市场秩序不佳,游客容易产生不文明行动,一个人的不文明会带来其他人的不文明,形成不良的连锁反响。

王煜认为,旅行社行前要做一些有针对性的提示,导游、司机在带团、跟团过程中要起到文明领导作用。

窦延丽表现,现在文明旅游风气越来越浓,但还是会有一些负面、极端事件,比如闹机场、损坏文物、不遵守当地风气等,造成不良影响。这折射的是心理健康问题,是心理品德教导的缺失,必须引起器重。

齐抓共管形成合力

全国政协委员、民建福建省委主委吴志明认为,游客文明素质的进一步进步,不能只靠旅游部门,需要全社会共同努力,取决于社会文明程度、国民整体素质的进步。相干部门要从正面表扬、反面惩戒两方面去抓;主流媒体、新媒体要施展积极作用,加强对国民文明素养的宣传领导;游客自身也要养成良好的生活习惯。

全国政协委员、江苏省锡山高级中学校长唐江澎认为,文明旅游教导领导不是一蹴而就的,需要从小抓起、从点滴抓起。乱扔纸屑、乱涂乱画等旅游中的不良行动,都可以在中小学生的日常习惯领导中加以纠正。中小学校园整洁文明环境的营造,利于造就学生的良好生活习惯,他们将来在出游等环节就有了文明意识。

窦延丽联合学校教导的经验介绍,“当我们创造学生在集体运动结束后,留下很多垃圾,就组织他们观看了一些宣传片,让他们懂得别的国家是如何做到‘不留一片垃圾’的,勉励学生从我做起,爱护环境。”文明旅游素养的造就,需要家庭教导的配合,信任通过学校与家庭的共同努力,学生们出去旅游,会将这些好的习惯融入旅途,进而影响他人。

刘颖认为,文明素养是长期教导、熏陶的成果,需要社会大环境的影响,共同形成文明风气。同时,抓好文明旅游还需要必定的监管和警醒,比如把不文明游客、企业列入“黑名单”,督促其纠正。另外,可以通过改革休假制度,勉励错峰出游,缓解假期旅游拥堵,进步游客舒适度,减少不文明行动产生。

王红红说,游客到一个文明有序的环境自然会束缚自己,提升文明程度。要从整体环境出发,打造精巧的环境,完善管理和劝导措施,加大文明宣传领导。


   
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